사용자 리서치 수행기법 목표한 사용자리서치 결과를 도출하기 위해 여러 기법이 혼용되기도 하며, 사용자리서치 를 수행한 조직과 제품/서비스의 특성에 따라 고유의 기법을 개발하고 사용하기도 한다. 경우에 따라서는 사용자리서치의 진행에 따라 계획한 기법 외에 보다 적합할 것으로 예상 되는 기법을 적용하면서 계획을 수정해 진행하거나, 이를 반영하여 반복/점진적 프로세스 에 따라 추가적인 사용자 리서치를 수행하기도 한다. 이해관계자 인터뷰(Stakeholder) 프로젝트와 관련된 내부 이해관계자를 뜻한다. 프로젝트 매니저, 개발자, 디자이너, 마케터, 기획자, 퍼블리셔, 의사결정자와 관련된 업무를 하는 사람을 말한다. 인터뷰에는 세부 기능보다는 타겟 유저가 누구인지, 문제점이 무엇인지, 목표가 무엇인지 등 방향성..
사용자 리서치 사용자리서치는 사용자와의 직/간접적인 접촉을 통해 사용자의 식별을 포함하여 사용자에 대한 정보, 사용자가 갖는 정보를 조사하는 활동이다 데스크(Desk)리서치와 필드리서치 일반적으로 데스크리서치는 실제 필드리서치 수행에 앞서 관련 문헌을 연구하거나 인터넷 검색 등을 통해서 정보를 수집, 분석하는 작업을 의미한다. UI/UX와 관련한 경우에 실제 사용자와의 접촉 없이 디자이너 개인 또는 내부 구성원 차원에서 수행되는 데스크리서치(Desk Research)와 실제 환경(필드)에서 사용자의 맥락을 함께 조사하는 필드리서치로 구분된다. 태스크중심 필드리서치 UX와 관련한 대부분의 필드리서치는 태스크중심 필드리서치에 해당하며, 사용자에게 상품, 서비스와 관련된 태스크를 부여하여 사용자를 관찰하고 그..
대상자 선정과 사용자 조사 사용성과 선호도 분석을 위한 방향 설정을 통해 대상자를 선정할 수 있고, 필요에 따라 적절한 방법론을 활용하여 사용자 조사를 실시하고 활용할 수 있다. 웹 사이트 사용성 웹 사이트의 사용성 평가는 다른 제품들의 사용성 평가와는 다른 몇가지 고유한 특징을 가지고 있다. 웹의 매체적 특성 때문에 웹 사용자는 특정 제품을 사용하려는 단일한 목적 을 가진 사람들로 묶을 수 없기 때문이다. 웹 사용자가 웹 페이지에 접근하려는 목적에 따라 웹 사용성의 평가 기준이 변한다. 일반적으로 웹 사이트가 성공적으로 구축되었는지 알아보고자 할 때 고려하게 된는 기본적인 항목들은 사용자의 인터페이스와 관련된 위치 의 정확성, 이동의 용이성, 레이아웃, 메뉴의 배치, 검색, 반복, 명확성 등으로 구성된..
시안 제작 디자인 콘셉트에 따라 아이디어를 스토리보드에 맞게 섬네일(Thumbnail sketch)할 수 있고, 필요에 따라 전체 스토리보드에 대한 세부 시안과 종합 패키지를 제작할 수 있다. 활용 제작 프로그램의 기능 및 역할 아이디어 시각화를 통하여 완성된 스케치를 컴퓨터 소프트웨어를 활용하여 제작한다. 이미지 편집 프로그램 고품질의 이미지를 제작하기 위한 목적으로 만들어진 이미지 편집용 프로그램입니다. 포토샵(Photoshop) Canva View 드로잉 프로그램 일러스트(Illustrator) 애니메이션 프로그램 개발자의 의도에 따라 물체나 무생물이 살아 움직이는 것처럼 의인화 되는 영상 작품으로 필름이나 VTR 등의 영상 매체를 통하여 창조되는 기술이나 기법을 말한다. 플래시(Flash) 애프터..
아이디어 시각화 아이디어를 시각화하기 위한 디자인 기획을 바탕으로 스케치를 할 수 있다. 아이디어 발상법 브레인스토밍법 특정한 주제 또는 문제에 대해 참여자 모두가 아이디어를 사전 조율 없이 그대로 내놓는방법이다. 집단적 사고의 전형적인 형태인 이 방법에서 전제하고 있는 기본 가정은 사고의 양이 질을 결정한다는 것이며, 양적으로 축적된 아이디어를 목록별로 정리하고, 발전시켜 최종 산출물을 얻는다. 체크 리스트 기법 어떤 일을 생각할 때 누락되는 것이 없도록 하나씩 체크해 가기 위한 알림표를 가리킨다. 체크리스 기법은 다양한 분야에서 활용할 수 있지만, 특히 제품 발상에 적합환 아이디어 발상 기법이라고 할 수 있다. 마인드 맵핑법 두뇌 활동이 주로 핵심 개념을 상호 관련시키거나 통합하는 방식으로 이루어진다..
프로젝트 특정한 목적을 달성하기 위해서 조직적으로 수행되는 일련의 작업을 말한다. 사이트 목적/ 비전 사이트의 개발 목표 사용자 관점에서의 만족도 고객 관점에서의 만족도 대상과 목표에 대한 정의 사이트 사용자 (사용자 분석:나이, 경험, 교육 등..) 사이트 방문 목적 (필요, 흥미, 목적) 사용자 접속 환경 사용자 접속 방법 (사용자의 컴퓨터 설정- 연결속도, 해상도 등) 수행 작업 분석 및 우선 순위 정의 사이트 수행 작업 (업무, 컨텐츠, 기능...) 작업과 사용자 만족도 간의 관계 분석 어떤 작업이 사용자에게 만족을 주는가? 어떤 작업이 사용자에게 가장 중요한가? 어떤 작업이 가장 많이 이용될 것인가? 어떤 작업이 사용성에 있어 이슈가 있을 수 있는가? (취약점) 얼마나 자주 이용할 것인가? 무엇..