UX(User Experience) UX, 즉 사용자 경험이란 제품을 사용하면서 내재화되는 모든 것을 의미하며 여기에는 경 험을 비롯하여 느낌, 기억, 만족감 등도 포함된다. 이런 사용자 경험을 디자인하는 사용자 경험 디자인이란, 사용자가 어떤 시스템, 제품, 서비스를 직,간접적으로 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 총체적 경험을 말한다. 이는 단순히 기능이나 절차상의 만족뿐 아니라 전 반적인 지각 가능한 모든 면에서 사용자가 참여, 사용, 관찰하고, 상호 교감을 통해서 알 수 있는 가치있는 경험이다. 사용자로 하여금 최적의 경험을 유도하는 것이 UX 디자인의 궁극적인 목표가 된다. UX의 영역 UX의 대상이 사용자의 만족이나 감정 등의 시멘틱(semantic) 측면에 초점이 맞추어 져 있어 광범위한 영역..
웹 접근성에서 인신의 용이성 콘텐츠를 인식하기 쉽게 하자는 의미이다. 이를테면 시각을 이용하여 정보를 얻을 수 있는 이미지, 청각을 통하여 인식할 수 있는 동영상의 음성 또는 오디오 콘텐츠 등을 다른 감각을 통하여 정보를 얻을 수 있도록 대체 콘텐츠를 제공해주는 것이 대표적이다. 검사항목1. 대체 텍스트 개념 텍스트가 아닌 콘텐츠들 즉, 이미지, 이모티콘 문자, 영상, 음성 콘텐츠 등에 대하여 이를 텍스트 정보로 대체해주는 것을 말한다. 필요성 대체 텍스트는 시각장애인에게 중요한 지표이다. 소리로 모든 내용을 이해하는 시각장애인에게 텍스트 정보가 음성으로 변환이 가능하기 때문이다. 음성으로 변환이 가능한 텍스트로 제공(스크린리더) 이미지가 제공되지 못하는 환경에서 대체 텍스트를 화면에 제시 검색엔진에서 ..
장애인과 인터넷 이용환경 인터넷은 이동이 불편하거나 소통이 어려운 장애인 사용자에게는 웹 접근성을 높여 이용 가능하도록 하는 것이 중요한 요소가 된다. "무지의 베일이 가정된 원초 상태(original position) 하에서 합의된 일련의 법칙이 정의의 원칙이 되어야 한다." - 존 롤스, 정의론 (무지의 베일: 특정한 정책안의 선택을 둘러싸고 관련 이해당사들이 어떠한 대안이 자신에게 유리하고 불리한지를 모르는 상황) 정보통신 장애 환경의 이해 고정키 : Ctrl +Alt +Delete 키와 같이 여러개의 키를 한번에 하나씩 순차적으로 눌러도 동작하도록 하는 기능 필터키 : 키보드의 반복 속도를 늦춰주는 기능 토글키 : Caps Lock, Num Lock 또는 Scroll Lock키를 누를 때마다 비프..
사용자 리서치 수행기법 목표한 사용자리서치 결과를 도출하기 위해 여러 기법이 혼용되기도 하며, 사용자리서치 를 수행한 조직과 제품/서비스의 특성에 따라 고유의 기법을 개발하고 사용하기도 한다. 경우에 따라서는 사용자리서치의 진행에 따라 계획한 기법 외에 보다 적합할 것으로 예상 되는 기법을 적용하면서 계획을 수정해 진행하거나, 이를 반영하여 반복/점진적 프로세스 에 따라 추가적인 사용자 리서치를 수행하기도 한다. 이해관계자 인터뷰(Stakeholder) 프로젝트와 관련된 내부 이해관계자를 뜻한다. 프로젝트 매니저, 개발자, 디자이너, 마케터, 기획자, 퍼블리셔, 의사결정자와 관련된 업무를 하는 사람을 말한다. 인터뷰에는 세부 기능보다는 타겟 유저가 누구인지, 문제점이 무엇인지, 목표가 무엇인지 등 방향성..
사용자 리서치 사용자리서치는 사용자와의 직/간접적인 접촉을 통해 사용자의 식별을 포함하여 사용자에 대한 정보, 사용자가 갖는 정보를 조사하는 활동이다 데스크(Desk)리서치와 필드리서치 일반적으로 데스크리서치는 실제 필드리서치 수행에 앞서 관련 문헌을 연구하거나 인터넷 검색 등을 통해서 정보를 수집, 분석하는 작업을 의미한다. UI/UX와 관련한 경우에 실제 사용자와의 접촉 없이 디자이너 개인 또는 내부 구성원 차원에서 수행되는 데스크리서치(Desk Research)와 실제 환경(필드)에서 사용자의 맥락을 함께 조사하는 필드리서치로 구분된다. 태스크중심 필드리서치 UX와 관련한 대부분의 필드리서치는 태스크중심 필드리서치에 해당하며, 사용자에게 상품, 서비스와 관련된 태스크를 부여하여 사용자를 관찰하고 그..
웹 접근성 웹 콘텐츠라는 대상에 접근할 수 있는 능력을 말하며, 어떠한 사용자든 어떠한 기술 환경에서도 구애받지 않고 전문적인 능력 없이 웹 사이트에서 제공하는 모든 정보에 접근할 수 있도록 보장하는 것을 말한다. "웹의 힘은 보편성에 있으며, 장애에 구애 없이 모든 사람이 접근할 수 있는 것이 가장 중요한 요소이다" -팀 버스리(Tim berners lee) 웹 접근성의 범위 웹 접근성은 장애인만을 위한 규정이 아니다. 다양한 사용자 환경 및 다양한 기술환경을 고려해야 한다. 그러나 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침이나 웹 접근성 품질 기준에 따르면, 장애인과 보조기술에 관계된 지침이 중심으로 기술되어 있다(좁은 의미의 웹 접근성). 한편 기본적인 정의, 기대 효과는 주로 넓은 의미에서의 웹 접근성이 사용..